Успешный путь — только начало
Демонстрация интеграции обычно показывает идеальный сценарий. В работе сервисы недоступны, сообщения приходят дважды, а обязательные поля оказываются пустыми. Эти случаи нужно проектировать заранее.
Повтор не должен создавать дубль
Одно бизнес-событие может быть доставлено несколько раз. У него нужен устойчивый идентификатор, а у обработчика — возможность понять, что действие уже выполнено.
Сомнение — повод передать человеку
Когда системе недостаточно данных или действие сложно отменить, лучше создать задачу для проверки. Автоматизация остаётся полезной, даже если не выполняет каждый сценарий до конца.
Делайте ошибки видимыми
Нужны журнал, понятный статус и возможность безопасного повторения. Уведомление «что-то пошло не так» менее полезно, чем указание события, этапа и следующего действия.
Похожая задача?
Расскажите, как сейчас устроен процесс и что хотите изменить.
Обсудить задачу