Телефония
Поддерживаемый источник · настройка
Подключение телефонии, входящие, исходящие и пропущенные звонки, журнал, запись и связь с клиентом.
САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ / МОДУЛЬ NERVIO
Nervio Calls.
Услышать клиента. Сохранить договорённость.
Звонки, расшифровка и сценарий ИИ-разбора. Подключение и состав проверяем отдельно.
Подключение и состав после проверки
Журнал звонков из поддерживаемой телефонии требует настройки. Расшифровку, ИИ-разбор, передачу задач и работу со знаниями проверяем как отдельные согласованные сценарии. Демо ниже объясняет подход на вымышленных данных.
Описание актуализировано 26.10.2026Интерактивная демонстрацияПодготовленные данные
ЗВОНОК
Входящий звонок
Демо: клиент спрашивает о консультации и просит прислать варианты времени.
ПРИМЕР РЕЗУЛЬТАТА · ВЫМЫШЛЕННЫЙ РАЗГОВОР
Клиент: «Хочу узнать, как проходит первая консультация. Мне удобно в четверг после шести».
Сотрудник: «Уточню свободное время и отправлю Вам варианты».
1 / 5
Демонстрация объясняет продуктовый сценарий и не выполняет операций в рабочих системах.
КОМУ И ЗАЧЕМ
Рабочая задача.
Понятное решение.
Руководителям, которым важно качество общения и дальнейший контакт с клиентом.
Руководитель видит качество общения, понимает запросы клиентов и сохраняет опыт команды внутри компании.
ВОЗМОЖНОСТИ NERVIO CALLS
Распознавание
Проверка на примере записи
Расшифровка, краткое резюме, поиск информации и выделение договорённостей.
ИИ-анализ
Согласованный пилот
Тип, тема и результат обращения, новый или действующий клиент, качество общения, скрипт, причины отказов и упущенные возможности.
Следующее действие
Подтверждает сотрудник
Выделение задач, передача информации в CRM, уведомления и контроль дальнейшего контакта.
Самообучающаяся база знаний организации
Развитие с проверкой человеком
Система находит повторяющиеся вопросы и пробелы, предлагает новые ответы. Сотрудник закрепляет дополнения, команда использует их в следующих обращениях.
Аналитика
По доступному составу
Сводки по обращениям, сотрудникам и темам, оперативные сигналы и регулярные отчёты руководителю.
Связи проекта
Calls - самостоятельное предложение и модуль Nervio. Публичный помощник kyasper.ru не читает рабочие базы знаний организаций.
ХОТИТЕ ПОХОЖЕЕ?
Сделаю под
Вашу задачу.
Обсудить анализ звонков. Опишите процесс своими словами — оценю состав и стоимость работ.